视联网“AI+矛盾调解” | 助力基层矛盾化解提质增效
发布时间:2024-12-03 12:00分类: 无 浏览:207评论:0
“努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。”
随着“化解矛盾风险、维护社会稳定”专项治理的逐渐深入,各级政法机关将推进综治中心规范化建设,聚焦矛盾纠纷的深度化解,把基层矛盾的源头治理作为当前工作的重要内容之一。其中,借助技术手段做好矛盾纠纷调解平台搭建、数据贯通、加强统筹协调,成为各级政法机关推进该项工作的重要抓手。
视联动力将视联网技术优势与AI大模型相结合,应用于矛盾调解各类业务场景,通过AI赋能矛盾调解,从源头防控风险,快速响应和高效解决矛盾纠纷,可有效协助基层工作人员推进工作,将矛盾化解在萌芽,提升矛盾纠纷预防与化解能力。
视联网矛盾纠纷多元化解“一站式”平台深度融合Al大模型技术,以前端科技赋能矛盾调解各类场景。运用新质生产力,助力矛盾纠纷化解,实现矛盾纠纷的快速响应及高效解決。
AI赋能矛调各类场景方案架构
应用场景1:纠纷描述“秒生成”
以图识文、方言转换:在基层工作人员录入纠纷事件时,可使用AI图像识别技术和兼顾多类方言的语音转文字功能,快速生成纠纷事件描述一键上报,提高纠纷事件的录入效率。
应用场景2:化解建议“秒匹配”
类案检索、风险评估:在基层调解员做调解准备工作时,可根据案件描述、案情经过关键词检索能力,实现类案库大数据检索服务,推荐最佳的纠纷解决途径,提高矛盾纠纷化解效率。
应用场景3:研判过程“秒分析”
智能调阅、成因分析:在回顾一个周期内所发生的纠纷事件时,可使用一张图智能问答服务,快速调阅近期所发生纠纷事件,将所分析纠纷产生原因做自动剥离,研判风险点,提高矛盾风险的防范效率。
应用场景4:布控环节“秒掌握”
人脸识别、轨迹追踪:在追踪频发纠纷事件的重点人群时,可充分结合AI人脸识别、监控调阅、轨迹追踪等技术,助力相关单位密切关注重点当事人去向,快速进行风险布控,提高重点人群精准定位效率。
应用场景5:有问必答“秒查找”
智能问答、法规查询:在查询相关政策、法律法规、文书撰写等所需材料时,可结合大模型知识库智能问答能力,快速给出查询结果,并给出相应撰写架构和建议思路,提高文件撰写思路生成和输出效率。
平台采用六端联动模式贯穿矛盾调解全流程,为基层调解纠纷场景提供智能化、便捷化的有力抓手,有力推动矛盾纠纷排查化解各项工作切实落地执行,及时防范重大矛盾风险的发生。
特色功能1:研判更高效,智能分析助力
系统可自动调取数据库,对疑难重大的纠纷进行成因分析,助力快速梳理解决方案,提升化解时效。根据后台创建的事件质量分析功能,创建敏感词库,当上报的纠纷事件包含对应敏感词时,即可触发预警,及时感知风险隐患。频发矛盾当事人被列入重点人群库,结合AI监控人脸识别技术,可在地图上刻画重点当事人行为轨迹,及时掌握其动态。
特色功能2:化解全过程,智能链条管理
化解纠纷前,调解员可以预先调用优秀案例库,准确识别纠纷症结点,从而提供更具针对性的调解建议,提高纠纷化解效率。化解过程中,调解员可以使用会议纪要智能生成功能,自动生成会议纪要。化解成功后,可智能生成化解协议书,减轻调解员等基层工作人员负担。
特色功能3:政法知识库,智能咨询助手
AI大模型能基于其丰富的政法知识库进行法律咨询、政策解答,为用户提供公文撰写思路与建议,包含政策研究、用语规范、格式标准、重点突出等内容,内容言之有物,避免空话套话等。
视联动力运用AI大模型赋能矛盾多元化解,构建基层减负新路径,提升全流程化解效能,走出因人力不足而质效不佳的困境,让矛盾纠纷预防化解更轻松,进一步提升基层社会治理水平。
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