信创+AI，驱动运维革新 | 国产化与大模型在金融行业运维场景的应用与展望研讨会(上海站)成功召开
发布时间：2024-11-18 16:30分类： 无
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导读：8月16日，由金智维主办的国产化与大模型在金融行业运维场景的应用与展望研讨会在上海成功召开。本次会议延续珠海站“信创+AI，驱动运维革新”的主题，吸引了来自多家知名券商的企业代表以...
8月16日，由金智维主办的国产化与大模型在金融行业运维场景的应用与展望研讨会在上海成功召开。本次会议延续珠海站“信创+AI，驱动运维革新”的主题，吸引了来自多家知名券商的企业代表以及业务负责人出席，围绕证券行业运维信创建设的痛点、难点，共议信创与大模型应用给证券行业运维场景带来的全新机遇和影响，以及探讨证券行业如何应用数字技术赋能运维工作创新变革，高质量支撑业务发展。
金智维董事长廖万里首先代表企业致欢迎辞，金智维运维产品线总监杨利梅、交付中心总经理江斌超、运维产品经理赵善维、运维产品交付总监郑富城分别带来主题演讲。此外，本次会议特邀国金证券运维部副经理朱厚波分享国金证券运维管理平台建设方案。
杨利梅在《信创环境下IT运维面临的挑战及金智维解决方案》的演讲中指出，当前金融行业基础架构正朝着基础平台全栈信创化，应用平台全面微服务化的方向发展，而这种复杂且异构的新技术环境给运维工作带来了前所未有的挑战。他表示，为应对这些挑战，金智维打造出K-UniOps一体化运维管理平台，旨在通过提供一系列“防监管控配视”的产品组合，帮助金融机构持续提高运维管理能力的稳定性。
在监控告警领域，金智维开发了新一代智能事件分析系统，能够集中处理海量告警信息，实现“一屏清”的告警全生命周期管理，并通过“One Agent”技术完成金融业务系统指标的全面采集，确保360度无死角监控。
针对信创审核工作的挑战，金智维结合K-CMDB产品开发了信创数字化管理系统K-XCDM，简化了金融机构的信创审核流程。此外，针对部分金融机构在ITSM项目中存在的“唯工具论”，金智维推出了IT服务管理实施方法论KS-ISM，鼓励金融机构从“管理绩效”的角度出发，实现IT流程的变革。
在演讲的最后，杨利梅针对大模型如何帮助运维工作，提出了三步走方法：计算机大学生，OpsGPT运维工程师，OpsGPT运维专家，即通过在简单场景下的快速验证和落地如运维数据查询、文档问答、AIGC知识获取，逐步提升OpsGPT的核心技术能力和在运维场景中如故障排查的价值，为运维工作带来实质性的改进和优化。
江斌超在《信创+AI Agent，打造开箱即用的场景级自动化运维平台》的主题分享中指出，信息技术应用创新发展目前是国家主导的一项重要战略，也是当今形势下国内经济发展的新动能。在政策指引和行业需求的双驱动下，金融行业在技术自主创新方面取得一系列突出成果，证券行业也在加速进行信创升级。为满足证券行业信息技术应用创新发展需要，金智维也积极推动相关技术架构的升级，在业界率先推出了全面兼容信创环境的K-AOM自动化场运维管理系统信创版，实现了传统运维系统往信创环境的平稳、平滑、安全升级。当前K-AOM自动化运维系统以解决证券行业运维难点、痛点为主要目标：基于制品库实现应用持续发布自动化、智能化，使应用发布可灰度、可观测、可应急；基于两地三中心部署架构实现机房级灾备一键切换，实现灾备切流程序列化、可视化。后续K-AOM自动化运维系统将提供更规范、更健全的运维防控及安全保障机制，实现从被动运维到主动运维的转变，为证券运维保驾护航。
赵善维以《新型事件管理平台实现告警全生命周期管理》为主题，重点介绍金智维针对统一告警难题而打造的智能事件管理平台。他表示，该平台全面支持在信创和非信创环境下的告警全生命周期管理，提供包括告警多源采集、集中解析、数据丰富、静默处理以及管理分析在内的一站式管理能力，帮助运维人员实现告警“一屏清”。此外，在券商项目建设中，金智维形成了适配券商业务的告警数据模型以及告警处理模版，全面加快智能事件分析平台在证券行业中的应用落地。
郑富城在《运维新视界：ITSM如何重塑运维部门的高效与智慧》的演讲中，分享了IT服务管理在金融行业的创新应用及其在某头部券商中的成功案例。他表示，金智维公司依托先进的方法论和ITIL标准，帮助某头部券商打造了一个包含22个管理领域和114个功能模块的综合平台，不仅加速了流程建设，也通过定制的指标度量体系，促进了服务质量的持续优化。此外，郑富城着重强调ITSM在助力券商提高响应速度、释放人力资源、增强数据洞察和建立标准运维体系中的价值。他表示，金智维将积极推动ITSM与自动化技术、人工智能深度融合打造新一代的智能ITSM（AITSM），为企业带来决策辅助、智能虚拟服务助手、智能流程管理以及专家经验的数字化赋能，从而帮助企业将运维管理的效率和质量推向新的高度。
在分享环节的最后，朱厚波作为客户代表，详尽阐述了国金证券运维管理平台的技术架构蓝图。他表示，该架构巧妙地融合了六大核心管理中心，展现出高度的战略性与前瞻性。在配置中心的建设上，他建议以实际消费场景为导向，摒弃盲目追求全面性的思维，转而深耕细作，质胜于量。谈及自动化中心的建设，他指出结果检查比自动化过程重要。朱厚波倡导在推进自动化的同时，也要持续优化流程，实现相辅相成。谈到服务中心建设，他建议要先明确建设目标，聚焦运维痛点、建立持续改进机制。展望未来，他表示在紧跟行业发展趋势的基础上，国金证券将继续深化运维平台的建设，并积极探索利用大数据、大模型等前沿技术，进一步提升运维水平。此外，他着重强调了运维人员服务意识的转型升级，认为这是数字化转型的精髓所在。他解释道，从传统的仅关注系统稳定运行，到如今IT运营的转型，其核心在于更加重视效率提升、用户体验优化以及与业务部门的深入协作与价值共创，以“一切皆为服务”为核心理念，深度融合业务发展需求，提供与业务发展方向高度契合的IT服务。从支撑部门到赋能部门的转型，来体现运维的价值。当前，信创国产化已经成为国家战略之一，金智维也将持续在全国举办多场研讨会，搭建数字技术交流平台，联合行业各方深入探讨行业信创建设难题、交流实践经验，积极推动千行万业信创战略落地实施。
