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职场沟通如何做到高效快捷

发布时间:2024-09-29 18:02分类: 浏览:66评论:0


导读:第一条万能沟通技巧:重点——观点——归纳总结重要工作:沟通的第一要义是先给结论,先告诉大家你要表达的重点是什么,然后再用第一、第二、第三的观点条理清晰的佐证自己的结论,最后对整个主...


第一条

万能沟通技巧:重点——观点——归纳总结


重要工作:沟通的第一要义是先给结论,先告诉大家你要表达的重点是什么,然后再用第一、第二、第三的观点条理清晰的佐证自己的结论,最后对整个主题做一个简单的总结。


第二条

汇报工作从成果开始:成果——进度——困难——需要的支持


汇报工作:你得从领导关注的结果上开始汇报,先说工作成果,再谈工作进度,最后表明自己在工作当中遇到困难,以及接下来的工作需要获得的资源支持。


第三条

不要做无谓的争执:思考沟通的目的和意义


争执话题:沟通中一定会有争执与摩擦,每个人对事情都有自己的观点,钻牛角尖是无法有效沟通的,遇到有争执的话题要思考沟通的目的和意义,争赢了有什么用?避免无谓的较真。


第四条

三个最佳沟通时间点:把握节奏,区分工作重要性


区分紧急性:一般重要性工作,做好沟通准备,不要打扰别人工作节奏,寻找合适的时间与人沟通。紧急工作,需要请示领导的,在上班之前,中午午休之前或午休之后或下班之前是比较容易找到领导的。


第五条

把握说话节奏:说话之前先在头脑中考虑清楚


沟通准备:不要盲目着急说话,把握说话节奏,当别人说完话不要马上就接话,先给自己一点时间消化对方的信息,考虑过后再回答。学会倾听比诉说更重要。


第六条

注意态度:放低自己的身段,虚心接受建议


不耻下问:“三人行必有我师”,每个人身上都有别人值得学习的方面,不要高估自己,也不要低估他人。不懂的地方就虚心向他人请教,不懂装懂会让你失去更多的学习机会。


第七条

双向交流:养成回复信息的习惯


回复信号:沟通是双向的,如果只有别人给你反应,你完全不回复,这个沟通是不可持续的,对于别人的消息,要及时给予已经接受到的信号。


第八条

确保成效:复述和确认很重要


确认信息准确:语言的表达具有时效性,也许刚说完的话你过会就想不起来了,所以没有听懂、听清或者有疑问的要及时询问,避免信息差错和误解,对接收的信息进行复述和确认是很好的方法。


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