应急总医院：病案自助打印机让便捷与高效触手可及
发布时间：2024-09-27 16:37分类： 无 浏览：128评论：0
病案打印，是患者就医过程中的最后一个小环节，但是这个环节却能极大地影响患者就医体验和对医院的印象。如果这个环节做得好，能切实让患者感受到高效与便捷。
传统病案复印都是在窗口排队，人工操作。流程通常是：患者先在登记窗口办理登记，再去收费窗口交费，最后到复印窗口领取病案。登记、交费、领取分离，患者必须往返不同窗口办理，排队等待时间长、流程繁琐、体验不好。
而且，人工服务存在一定的弊端：一是人工服务的效率低，每日服务量有限；二是人工服务时长受限，非工作日或夜间无法服务，会给患者造成不便。
嘉和美康病案自助打印机，彻底变革了传统病案复印流程，让患者无需再为复印病案奔波于窗口之间，只需简单几步，即可轻松获取所需病案资料，真正实现了“智慧服务、患者至上”的承诺，让便捷与高效触手可及。
在初期运营阶段（2024年7月18日-8月6日），病案自助打印机的使用人次为122人次，累计打印页数为2846页，初步展现其高效便捷的特性。同期，传统窗口打印服务接待了427人次，自助打印机的使用率为22%，这也意味着为窗口工作人员减负了22%，显著提升了病案复印效率与资源利用率。
在节省时间方面，抽样调查显示，使用病案自助打印机打印病案的平均时长为3-5分钟，而窗口打印的平均时长为5-10分钟。可以看出，病案自助打印机在提升工作效率、减少等待时间方面具有显著效果，能为使用者带来更加流畅、快捷的打印体验。应用病案自助打印机不仅优化了工作流程，还实现了服务质量与服务效率的双重提升。
1
身份审核无忧
身份安全非常重要，嘉和美康病案自助打印机采用多重身份验证机制，包括人脸识别、身份证验证、人工核验授权及手机验证码等，灵活应对本人、代办人及儿童等不同人群的需求，确保信息准确无误、安全无忧。
2
灵活配置打印套餐与自定义菜单
面对多样化的病案文件，嘉和美康设计了直观易用的筛选界面，患者可根据出院日期筛选就诊次，根据病案用途筛选打印套餐，包含本地医保报销、异地医保报销、补办出生证明、病理报告、自定义等十余种套餐。轻松选择所需内容，让每一次打印都精准高效。
3
扫码支付，对账清晰
微信、支付宝扫码支付，即时完成，费用明细一目了然。后台管理系统高效对账，确保每一笔交易准确无误，让患者和医院都省心放心。
4
故障退费，便捷高效
如遇操作故障，系统支持便捷退费流程，减少患者等待时间，提升服务体验。
5
安全守护，每刻安心
采用高度集成的硬件设计，融合物理盖章技术，实现逐页精准盖章，保障文档真实性与完整性。配备电动装订系统，自动完成文档的整理与装订，确保每一份文件都整洁有序，提升工作效率与专业形象。该设备功能强大，可容纳2000张纸，满足大批量文档处理需求。
6
智能预警，安全无忧
系统内置智能安全提醒机制，实时监测耗材状态。一旦检测到纸张不足或墨水耗尽，即刻发出提醒，有效避免因缺料导致的工作中断，确保工作流程的连续性与顺畅性，让每一次使用都安心无忧。
7
使用前须知，温馨提醒
每台自助机均设有清晰的使用指南，无论是初次尝试还是熟练操作，都能快速上手，享受便捷服务。
嘉和美康病案自助打印机，是智慧医疗时代的一个重要创新。它以患者为中心，通过应用信息技术，让病案复印变得简单快捷，既减少了等待时间，改善了患者就医体验；又能替代人工服务，节省人力，降低医院运行成本。让医院实现降本、提质、增效，获得“一举多得”的收益。
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